亲爱的同事们、朋友们，大家新年好！
冬去春来又一年，不知不觉中，我们挥别2019，迎来了崭新的一年，这更是一个新时代的开启。回首2019，中国经济继续保持良好势头，也为我们行业的发展带来了很多的机遇。卡特彼勒与我们的合作伙伴携手共进，在中国取得了持续稳定的发展。在这辞旧迎新之际，我谨代表公司，向卡特彼勒中国全体员工、合作伙伴们、和客户朋友们，表示最衷心的感谢！
2019年，中国团队用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。
这一年，我们继续推进卡特彼勒企业战略在中国的全面实施。在持续扩大产品阵容的同时，加强对客户的服务支持，并进一步推动卓越运营，以为客户带来更大的价值。
这一年，卡特彼勒在中国发布了20多款新产品。这些高性能、低油耗的新品不仅帮助客户实现更加安全、高效、环保的作业，也为客户带来了差异化的价值、降低运营成本。我们通过北京国际工程机械展、中国国际进口博览会以及在澳门举办的国际基础设施建设与投资高峰论坛等多个与行业同仁和客户交流分享的机会，向大家介绍了更多更新的CAT®（卡特）智能设备和解决方案。
卡特彼勒携手代理商，不断强化服务战略，帮助广大客户降低设备拥有和运营成本，并创造更多价值。秉承着为客户提供“专业、伙伴、全程、安心”服务的宗旨，我们与代理商共同推出了“两小时响应，当天修复”的服务承诺、以及客户服务价值协议等差异化服务，在客户中广受好评。与此同时，我们积极拥抱创新。卡特彼勒在国内建立的首个电商平台（CAT®配件商城），以及在Cat（卡特）融资服务中推出的电子签等数字化服务方案使客户体验到了更加方便、快捷的服务。
这一年，卡特彼勒也继续在端到端价值链上推动卓越运营。在精益生产和“零缺陷、零伤害”的理念指导下，我们在中国的各家工厂不断改善成本结构，并进一步提高了生产效率和响应速度，以更加灵活地满足市场和客户的需求。
所有这些努力的背后，传承的是我们的实干家精神。我们在2019年与CBA的再次携手以及卡特彼勒品牌专列的开通，使我们所倡导的“实干成就梦想”的精神更加深入人心，鼓舞并激励着我们的员工、客户、以及新一代的实干家们。
我们的成功离不开每一位员工的努力。在中国，卡特彼勒致力于培养优秀的本地化团队，并为员工打造卓越的工作体验。卡特彼勒中国在今年入选了“2019幸福企业”，这是外界对公司和员工共同努力的最佳认可。
中国是卡特彼勒全球布局的重要组成部分。卡特彼勒致力于在中国的长期投资和发展。我们将不断追求卓越，推动创新，与合作伙伴一起为客户提供有竞争力的产品和服务，共同创建更加美好的世界。
让我们只争朝夕，不负韶华，共同迎接更富生机的“20年代”。
祝大家新春快乐，万事如意！
